Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Konstantin Berger ergovo Gostenhofer Hauptstraße 24 90443 Nürnberg Deutschland Telefon: +49 151 53374079 E-Mail: office@ergovo.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite unter https://ergovo.de/pages/widerruf-formular elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendekosten und Rücksendeanschrift
Für das ERGOVO DeepSleep Nackenstützkissen gilt: Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Die Rücksendung erfolgt an eine Rücksendeanschrift innerhalb Deutschlands. Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie von uns unverzüglich per E-Mail die Rücksendeanschrift sowie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.
Für alle übrigen Waren unseres Sortiments gilt: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Diese Waren werden aus unserem Lager in der Volksrepublik China versandt und sind im Falle des Widerrufs an unser Retourenlager in der Volksrepublik China zurückzusenden. Die für Ihre Bestellung maßgebliche Rücksendeanschrift teilen wir Ihnen unverzüglich nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung per E-Mail mit.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung an unser Retourenlager in der Volksrepublik China werden – abhängig von Gewicht und Größe des jeweiligen Artikels sowie von dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister und Versandprodukt – auf etwa 10 bis 25 EUR je Artikel geschätzt. Senden Sie mehrere Artikel zurück, können Sie diese in einem gemeinsamen Paket zurücksenden; die Kosten richten sich in diesem Fall nach Gewicht und Größe der Gesamtsendung. Sie liegen dann in der Regel über den Kosten für die Rücksendung eines einzelnen Artikels, jedoch unter der Summe der Kosten für den Einzelversand aller Artikel. Maßgeblich sind die jeweils aktuellen Tarife des von Ihnen gewählten Versanddienstleisters.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ergänzender Hinweis zur Rücksendung
Dieser Hinweis ist nicht Bestandteil der Widerrufsbelehrung. Er ist eine ergänzende Serviceinformation und schränkt Ihre Rechte in keiner Weise ein.
Bitte senden Sie Waren nicht an unsere oben genannte Geschäftsanschrift in Nürnberg. Die Anschrift in der Widerrufsbelehrung ist die Anschrift für Ihre Widerrufserklärung; sie ist keine Retourenanschrift.
Sobald Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung. Darin nennen wir Ihnen die für Ihre Bestellung gültige Rücksendeanschrift – beim ERGOVO DeepSleep Nackenstützkissen zusammen mit einem vorfrankierten Rücksendeetikett für den Versand innerhalb Deutschlands, bei allen übrigen Waren die Anschrift unseres Retourenlagers in der Volksrepublik China. Bitte warten Sie diese E-Mail ab und senden Sie die Ware erst danach zurück. Ihre Frist ist dadurch nicht in Gefahr: Für die Rücksendung haben Sie ab Ihrer Widerrufserklärung vierzehn Tage Zeit, und unsere Eingangsbestätigung erreicht Sie in der Regel innerhalb weniger Minuten.
Für Rücksendungen in die Volksrepublik China ist eine Zollinhaltserklärung (CN22/CN23) erforderlich, die Ihnen Ihr Versanddienstleister bei der Einlieferung zur Verfügung stellt. Deklarieren Sie die Sendung dabei als Warenrücksendung („Returned goods"), damit im Zielland keine unnötigen Einfuhrabgaben anfallen und die Bearbeitung Ihrer Rücksendung nicht verzögert wird.
Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg Ihrer Rücksendung auf. Sie müssen für Ihre Erstattung nicht warten, bis die Sendung bei unserem Retourenlager eingetroffen ist: Sobald Sie uns den Nachweis der Absendung (z. B. Einlieferungsbeleg oder Sendungsnummer) übermittelt haben, veranlassen wir die Rückzahlung.
Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Konstantin Berger ergovo Gostenhofer Hauptstraße 24 90443 Nürnberg Deutschland E-Mail: office@ergovo.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.