Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Konstantin Berger
ergovo (Geschäftsbezeichnung)
Gostenhofer Hauptstraße 24
90443 Nürnberg
Deutschland
Telefon: +49 156 79815414
E-Mail: office@ergovo.de
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung/vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigtes Interesse).
3. Hosting und Bereitstellung der Website (Shopify)
Unser Online-Shop wird auf der Plattform der Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland) betrieben. Ihre Daten werden von Shopify erhoben und auf Servern gespeichert, die sich auch außerhalb der EU (insbesondere USA) befinden können. Shopify setzt hierfür die EU-Standardvertragsklauseln ein. Mit Shopify besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy
4. Server-Log-Dateien
Der Provider erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt: Browsertyp/-version, Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname, Uhrzeit der Anfrage und IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an technisch fehlerfreier Darstellung und Sicherheit).
5. Cookies und Einwilligungsverwaltung (Consentmo GDPR)
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Notwendige Cookies (z. B. Warenkorb) setzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für nicht notwendige Cookies (Marketing, Analyse) holen wir Ihre Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).
Zur Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligung nutzen wir das Consent-Management-Tool Consentmo GDPR. Beim ersten Besuch wird Ihnen ein Banner angezeigt, über das Sie Ihre Einwilligung erteilen oder ablehnen können. Ihre Entscheidung wird gespeichert und ist jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufbar. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 25 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Bestellabwicklung und Kundenkonto
Bei einer Bestellung erheben wir: Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Zahlungsdaten sowie ggf. weitere freiwillige Angaben. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, HGB/AO). Ein Kundenkonto ist optional; die dort gespeicherten Daten bleiben bis zur Löschung des Kontos gespeichert. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
7. Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die erforderlichen Daten an den jeweils gewählten Zahlungsdienstleister weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), nur im tatsächlich notwendigen Umfang.
Shopify Payments (inkl. Kreditkarte) – Shopify International Limited, Dublin, Irland. https://www.shopify.com/legal/privacy
PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Klarna (Rechnung/Ratenkauf) – Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. https://www.klarna.com/de/datenschutz/
Apple Pay – Apple Distribution International Ltd., Cork, Irland. / Google Pay – Google Ireland Ltd., Dublin, Irland (jeweils sofern angeboten).
8. Versand, Fulfillment und Drittlandübermittlung
Zur Lieferung übermitteln wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse sowie – soweit erforderlich – E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den beauftragten Versand- bzw. Fulfillment-Dienstleister. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Versanddienstleister innerhalb der EU sind u. a. DHL (Deutsche Post AG), DPD Deutschland GmbH, Hermes Germany GmbH, UPS und GLS Germany.
Fulfillment aus der Volksrepublik China: Ein Teil unseres Sortiments (alle Produkte mit Ausnahme des ERGOVO DeepSleep Nackenstützkissens) wird über unseren Fulfillment-Partner CJ Dropshipping (Volksrepublik China) versandt. Hierzu übermitteln wir Name, Lieferadresse und ggf. Telefonnummer/E-Mail-Adresse an CJ Dropshipping in die Volksrepublik China (Drittland). Da für China kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt, erfolgt diese Übermittlung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i. V. m. Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO (Übermittlung zur Vertragserfüllung); ergänzend schließen wir, soweit erforderlich, EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO ab. Eine Nutzung Ihrer Daten zu anderen Zwecken (z. B. Werbung) durch unsere Fulfillment-Partner findet nicht statt.
9. Newsletter, E-Mail- und SMS-Marketing (Klaviyo)
Für den Versand von Newslettern sowie E-Mail- und SMS-Marketing nutzen wir Klaviyo (Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA). Bei Anmeldung verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und/oder Mobilfunknummer sowie ggf. Name, IP-Adresse, Anmeldezeitpunkt und Ihr Nutzungs-/Kaufverhalten zur Personalisierung. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren.
Klaviyo bindet auf unserer Website zudem eigene Skripte (Onsite-Tracking) ein, um Interaktionen zu erfassen und Marketing zu personalisieren; dies erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar (Abmeldelink in jeder E-Mail, STOP bei SMS oder Nachricht an office@ergovo.de). Da Klaviyo Daten in die USA übermittelt, setzen wir EU-Standardvertragsklauseln ein; mit Klaviyo besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Datenschutz: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy
10. Produktbewertungen (Judge.me)
Für Produktbewertungen nutzen wir Judge.me (Judge.me Ltd.). Nach einem Kauf können wir Ihnen – sofern zulässig bzw. mit Ihrer Einwilligung – eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung senden. Hierzu verarbeitet Judge.me Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Bestellinformationen sowie den Inhalt Ihrer Bewertung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (§ 7 Abs. 3 UWG). Datenschutz: https://judge.me/privacy
11. Sendungsverfolgung (Track123)
Zur Sendungsverfolgung nutzen wir Track123. Hierzu werden Bestell- und Sendungsdaten (z. B. Sendungsnummer, Zielland, ggf. E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen) verarbeitet, um Ihnen den Status Ihrer Lieferung anzuzeigen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
12. Webanalyse und Marketing
Die nachfolgenden Dienste werden – soweit sie nicht notwendig sind – nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung ist jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufbar.
Microsoft Clarity
Wir nutzen Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin, Irland; Microsoft Corporation, USA). Clarity erfasst Interaktionen (z. B. Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten) und erstellt anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps zur Optimierung unserer Website. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Datenschutz: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Meta-Pixel (Facebook/Instagram)
Zur Reichweiten- und Konversionsmessung nutzen wir das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland. Hierbei können Daten an Meta (auch in die USA) übermittelt werden. Datenschutz: https://www.facebook.com/privacy/policy
Google Ads (Conversion-Tracking)
Wir nutzen Google Ads inkl. Conversion-Tracking der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen. Datenschutz: https://policies.google.com/privacy
Simprosys Google Shopping Feed
Zur Verwaltung unserer Produktanzeigen bei Google nutzen wir die App Simprosys Google Shopping Feed. Dabei werden im Wesentlichen Produkt- und Katalogdaten sowie ggf. Conversion-/Nutzungsdaten an Google übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
13. Schriftarten (Google Fonts)
Diese Website bindet Schriftarten (Google Fonts) ein. Sofern diese von Servern von Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC, USA) geladen werden, wird dabei Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Die Einbindung erfolgt zur einheitlichen Darstellung unserer Inhalte auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) bzw. unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Datenschutz: https://policies.google.com/privacy
14. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei Vertragsbezug) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).
15. Kontaktformular
Bei Nutzung unseres Kontaktformulars verarbeiten wir die dort eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.
16. Bonitätsprüfung bei Klarna
Bei Auswahl einer Klarna-Zahlart übermittelt Klarna Daten zur Identitäts- und Bonitätsprüfung an Auskunfteien. Die Entscheidung über das Zustandekommen erfolgt auf Grundlage automatisierter Verarbeitung; Ihre Rechte nach Art. 22 DSGVO bleiben unberührt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
17. Datenschutzbeauftragter
Die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten ist gesetzlich nicht erforderlich.
18. Datenübermittlung in Drittländer
Wie oben dargestellt, werden Daten teilweise in Drittländer (insbesondere USA und Volksrepublik China) übermittelt. Dies geschieht nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie eingewilligt haben. Wir setzen hierfür die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) bzw. Art. 49 DSGVO ein.
19. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen können bis zu 10 Jahre betragen.
20. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Zudem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeitet werden, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einzulegen. Eine E-Mail an office@ergovo.de genügt.
21. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, erkennbar an „https://" und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
22. Aktualität und Änderung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Aufgrund der Weiterentwicklung unseres Angebots oder geänderter gesetzlicher Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit auf dieser Website abgerufen werden.
Stand: 07.08.2026